Bei der Zweiwegkommunikation oder auch symmetrischen Kommunikation folgt auf die Botschaft des Senders auch immer eine Rückmeldung (Feedback) durch den Empfänger. Die symmetrische Kommunikation ist also auf Rückkopplung angelegt. Zweiwegkommunikation ermöglicht den Rollentausch von Sender und Empfänger, so dass die Botschaft des Senders in veränderter Weise vom Empfänger rückgemeldet wird. Rückkopplung kann mit Hilfe verbaler, aber auch nonverbaler Signale geschehen, und gewollt oder ungewollt sein. Im Fall der symmetrischen Kommunikation wird die Botschaft des Senders ständig verbal und nonverbal beantwortet, kommentiert und interpretiert.
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